Bei Erikas Bags verstehe ich, dass Sie vielleicht einige Fragen haben, und ich bin hier, um zu helfen. Unten finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die ich erhalte. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren!

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Da jede Tasche mit Liebe und Sorgfalt handgefertigt wird, bitten wir um 3-4 Werktage für die Bearbeitung. Nachdem Ihre Tasche sorgfältig gefertigt und inspiziert wurde, wird sie direkt an Sie versendet. Die Lieferung dauert in der Regel 4-7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, ich freue mich, kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands anzubieten. Das ist meine Art, Ihnen zu danken, dass Sie sich für Erikas Bags entschieden haben und mein kleines Unternehmen unterstützen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Absolut! Sobald Ihre Tasche unterwegs ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie die Reise Ihrer Tasche von meiner Werkstatt bis zu Ihrer Tür verfolgen.

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Ihre Zufriedenheit hat oberste Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Tasche innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Tasche muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte besuchen Sie unsere Seite zur Rückerstattungspolitik für weitere Details oder kontaktieren Sie mich unter kundenservice@erika-taschen.de, um den Rückgabeprozess zu starten.

Versenden Sie international?
Ja, das tue ich! Ich freue mich, meine Taschen weltweit zu versenden. Die internationalen Versandzeiten und -kosten variieren je nach Ihrem Standort. Wenn Sie außerhalb Deutschlands sind und Interesse an einer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, mich für weitere Informationen zu kontaktieren.

Wie sollte ich meine Ledertasche pflegen?
Leder ist ein schönes, natürliches Material, das mit der Zeit besser wird. Um Ihre Tasche optimal aussehen zu lassen:

• Pflege: Verwenden Sie alle paar Monate einen Lederpflegemittel, um die Geschmeidigkeit zu erhalten.
• Lagerung: Bewahren Sie Ihre Tasche an einem kühlen, trockenen Ort und fern von direkter Sonneneinstrahlung auf.
• Reinigung: Wischen Sie sie bei Bedarf mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Vermeiden Sie die Verwendung von scharfen Chemikalien oder die Durchtränken des Leders. Wenn Sie spezifische Fragen zur Pflege Ihrer Tasche haben, helfe ich Ihnen gerne weiter – senden Sie mir einfach eine Nachricht!

Kann ich eine Tasche anpassen?
Ich arbeite gerne mit Kunden zusammen, um etwas wirklich Besonderes zu schaffen. Wenn Sie eine spezifische Idee haben oder eine maßgeschneiderte Tasche wünschen, kontaktieren Sie mich bitte unter kundenservice@erika-taschen.de, und wir können die Möglichkeiten besprechen. Ich werde mein Bestes tun, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken!

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Ich akzeptiere alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard, Amex und Discover. Sie können auch sicher mit PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie mich bitte so schnell wie möglich unter kundenservice@erika-taschen.de. Wenn Ihre Tasche noch nicht bearbeitet wurde, werde ich mein Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Stornierungen oder Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Ich bin immer hier, um bei Fragen oder Bedenken zu helfen. Sie können mich per E-Mail unter kundenservice@erika-taschen.de erreichen.

Haben Sie noch Fragen?
Wenn Sie die Antwort, die Sie suchen, nicht gefunden haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Ich bin hier, um Ihre Erfahrung mit Erikas Bags so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten!